Para iade politikası
Özel Üretim ve Stok Politikası
Maevy Fleur bünyesinde sunulan tüm ürünler — koleksiyon kapsamında yer alsa dahi — sipariş üzerine, el işçiliği ile ve müşteriye özel olarak üretilmektedir.
Ürünler seri üretim değildir ve stokta hazır bulundurulmaz. Her tasarım; sipariş detayları, renk tercihleri, ölçü, tarih ve konsept doğrultusunda özel olarak hazırlanır.
Bu nedenle, Maevy Fleur tarafından sunulan tüm ürünler kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, sipariş üzerine üretilen tüm ürünlerde iade ve geri ödeme kabul edilmemektedir.
Siparişinizi oluştururken ürün detaylarını, teslimat tarihini ve adres bilgilerinizi dikkatle kontrol etmenizi rica ederiz
Ürünle İlgili Sorunlar
Siparişiniz teslim alındığında ürününüzde herhangi bir hasar, bozulma veya kalite sorunu fark ederseniz, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bu durumda, aşağıdaki e-posta adresine sipariş numaranız ve ürünün fotoğrafları ile birlikte ulaşabilirsiniz:
yesim@maevy-agency.com
Talebiniz incelenecek ve gerekli görülmesi halinde çözüm sağlanacaktır. Geç bildirilen durumlar değerlendirmeye alınamayabilir.
Kargo ve Taşıma Hasarları
Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler veya hasarlar kargo firması sorumluluğundadır.
Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı önemle tavsiye ederiz.
Kargo kaynaklı hasar, kayıp veya gecikmelerde ilgili kargo firması ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Maevy Fleur, kargo sürecinde oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu değildir.